Meni Zapri

Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja Domoljubne spletne trgovine  (Domoljub, poslovne storitve s.p.) so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

  • identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra)
  • kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
  • bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
  • dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
  • pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
  • vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
  • način plačila in dostave,
  • časovno veljavnost ponudbe,
  • rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka,
  • pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

Kljub temu, da se trudimo zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na naši strani pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ne uspemo popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega artikla. Cene v spletni trgovini se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila in veljajo v trenutku oddaje naročila.

Čeprav so fotografije prodajnih artiklov natančne, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

Plačila

Omogočeni so naslednji načini plačila:

  • plačilo po predračunu na TRR
  • plačilo po povzetju
  • plačilo preko kreditne kartice

Vsem kupcem priporočamo plačilo z neposredno bančno transakcijo na naš IBAN (preko izdanega računa oz. predračuna) ali se poslužujte plačila s kreditno kartico, ki je najhitrejša in najcenejša opcija spletnega nakupa.

Ko boste oddali vaše naročilo, vam bomo preko elektronske pošte samodejno posredovali informacije o plačilu in dostavi. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o vsebini naročila, plačilu in dostavi). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.

*DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost.

Postopek nakupa

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti s podatki o plačilu in dostavi. Kupcu so na spletni strani trgovine vselej dostopni podatki o vsebini vseh njegovih oddanih naročil. Po prejemu naročila odpremimo blago v najkrajšem možnem času.

Dostava

Blago, naročeno v naši spletni trgovini, gre na pot v najkrajšem možnem času.

Dostavo izvajamo v sodelovanju s Pošto Slovenije. Za območje Slovenije je rok dobave do 7 delovnih dni, če je izdelek na zalogi.

V kolikor izdelkov v določenem roku kupec, iz različnih razlogov (po določenem 14-dnevnem poštno ležečem roku), ne prevzame, se pošiljka vrne nazaj na naš (prodajalčev) naslov in s tem nam (prodajalcu) povzroči dodatne stroške, ki običajno gredo kupcu. V tem primeru naša firma terja od kupca povrnitev povzročene škode.

V času praznikov in med vikendi se rok dobave za čas dela prostih dni ustrezno podaljša. Možen bo tudi osebni prevzem na posameznih lokacijah, ki bodo določene kasneje.

Stroški dostave

Stroški pošiljanja za območje Slovenije znašajo okvirno 3,49 EUR z DDV, za tujino pa 8,99 EUR z DDV (to je za pošiljke plačane po predračunu ali preko kreditne kartice). Stroške dobave (dostave) okvirno preračuna že spletna trgovina sama ob naročilu.

Naš cenik spletne trgovine sledi ceniku Pošte Slovenije, ki je stopil v veljavo 1.7.2020, je: TUKAJ!

Če pri nakupu zberete način plačila po povzetju, Pošta Slovenije za posredovanje plačila zaračuna znesek odkupnine, ki je objavljen v njihovem uradnem ceniku, ki ga najdete na njihovi spletni strani.

Okvirno so stroški pošiljanja po povzetju precej višji od stroškov nakupa preko kartice ali plačila po predračunu na TRR (to je neposredno na naš IBAN). Po povzetju se kupcu obračuna: cena izdelka + cena dostave (ti dve postavki sta isti kot pri drugima dvema oblikama nakupa) + strošek, to je znesek odkupnine, ki ga pošta obračuna po povzetju glede na težo pošiljke in še provizija od vrednostni odkupnine, ko pošta izroči pošiljko kupcu.

Kontaktni podatki in podatki za nakazilo

Domoljub, poslovno svetovanje,

Silvo Likar, s.p.

Štajerska cesta 79

SI-1231 Ljubljana-Črnuče

Tel: 031-235-911

E-mail: info@domoljub.top

IBAN: SI56 6100 0002 4802 956

BIC/SWIFT: HDELSI22

Naročilo po predračunu velja le 3 delovne dni. Tako tudi artikle naročene po predračunu hranimo le 3 delovne dni. Po treh dneh se smatra, da od nakupa odstopate, zato vaše naročilo storniramo in artikle vrnemo v prodajo.

Vračilo blaga

Če vam izdelek ne ustreza ga lahko v petih delovnih dneh po prejemu vrnete na naš naslov, pred tem pa nas obvestite na elektronski naslov: info@domoljub.top

Stroške pošiljanja vračila krije kupec sam.

Vračilo plačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe. Vračilo kupnine izvedemo samo preko osebnega bančnega računa. Gotovine ne izplačujemo.

Varovanje osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo.

Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.